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Selon la réglementation, nous devons récupérer votre ancien Injecteur afin de le reconditionner. Pour garantir ce cercle vertueux, le principe de la consigne (ou caution) a été mis en place. 2 solutions vous sont donc proposées.
Dans ce cas, vous réglez le prix de la consigne que nous vous remboursons lorsque nous recevons votre ancien Injecteur. Les frais de retour sont gratuits. Avantage : nous vous envoyons votre nouveau Injecteur qui est en stock sous 24/48h ouvrés.
Quelles sont les étapes ?
Nos Injecteur sont garantis 2 ans pour tout défaut de la pièce.
Avant le remplacement du Injecteur veillez à trouver et corriger la cause de la casse de votre ancien Injecteur. En effet, certains éléments externes comme la pompe à huile, les injecteurs, le fap ou le catalyseur peuvent influer sur la durée de vie de votre pièce. De plus, le filtre à air doit obligatoirement être changé.
Dans le cas d'une expertise, les factures de montage effectué par un professionnel ainsi que les pièces qui ont été changées seront demandées. Ceci est obligatoire pour la prise en charge de la garantie.
Pour bénéficier de la garantie en cas de problème sur votre pièce, nous vous invitons à garder les factures des pièces changées et du garagiste qui a monté votre Injecteur.
Votre Injecteur que vous avez commandé ne correspond pas ? Un mauvais diagnostique de la panne a été effectué par votre garagiste ? Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour effectuer un retour.
Important : la pièce ne doit pas être utilisée et ne doit pas être montée.
Une retenue de 25€ TTC sera appliquée pour couvrir une partie des frais d’emballage et d’expédition (sauf si l’erreur est de notre responsabilité).
En pratique :
Important : vous devez correctement protéger votre Injecteur en utilisant la mousse protectrice présente dans le carton plus tout autre élément que vous jugerez opportun. En particulier, protégez correctement le boitier électronique (actuateur) si votre Injecteur en est équipé.
Le Injecteur que vous avez commandé ne correspond pas ? Un mauvais diagnostique de la panne a été effectué par votre garagiste ? Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour effectuer un retour.
Important : la pièce ne doit pas être utilisée et ne doit pas être montée.
Une retenue de 25€ TTC sera appliquée pour couvrir une partie des frais d’emballage et d’expédition (sauf si l’erreur est de notre responsabilité).
2.9 /5
sur 12 avis
Anonymous A. publié le 22/09/2022 suite à une commande du 04/08/2022
Prix intéressant mais pièce défectueuse Et toujours pas remboursé...
Commentaire de Auto Platinium le 29/09/2022
Bonjour Nous sommes navrés que votre expérience chez Auto Platinium ne vous ai pas donné entière satisfaction, Après vérification de votre dossier, un technicien vous a contacté pour trouver ensemble une solution. Très Cordialement Auto Platinium
Commentaire de Anonymous A. le 01/10/2022
Bonjour en effet. Comment procédez pour changer mon commentaire
Anonymous A. publié le 21/09/2022 suite à une commande du 14/04/2022
Fiable et conforme au produit recherché
Anonymous A. publié le 20/09/2022 suite à une commande du 05/09/2022
Colis non reçu
Commentaire de Auto Platinium le 30/09/2022
Bonjour Après étude de votre dossier et suite à nos conversations téléphoniques, le transporteur conteste cette non réception. Nous vous rembourserons la consigne dès réception de vos vieilles pièces. Et restons à votre écoute Très Cordialement Auto Platinium